為提高政府工作的透明度，充分發揮主流網站宣傳黨和政府方針政策、正確引導輿論、客觀反映事實的作用，經研究，制定家朋鄉政民互動辦理制度。    

一、 責任目的

家朋鄉人民政府設立“網絡發言人”，明確黨政辦分管領導為分管負責人，在黨政辦抽調人員具體承辦網絡發言工作。登錄縣政府網站“政民互動”、績溪論壇等主流網絡媒體，代表金沙鄉對網絡媒體和公眾關心的相關問題進行答復。目的是為了通過網絡及時、主動、準確地發布權威信息，及時澄清虛假、片面信息，消除誤解，化解矛盾，正確引導網絡輿論，進一步凝聚網民、凝聚網力，為家朋經濟社會發展營造良好輿論環境。

二、工作職責

1、及時收集整理信息，包括網民在“政民互動”中反映涉及本鄉的熱點問題和評論；縣信息化中心轉辦“縣長信箱”領導批示件；全鄉轄區內相關重大情況和突發公共事件信息，以及群眾反映需政府出面進行網絡答復的有關問題。

2、網絡發言人負責信息和答復意見的起草，答復網民不清楚、不滿意的帖子;加強網上互動內容的監管，做好數據的維護和備份，確保信息安全。

三、辦理流程

1、信息收集：承辦人根據工作職責，及時收集上報有關信息，提出需發布回復的有關問題。

2、信息審核：黨政辦主任審核確定需由網絡發言人回復的有關問題。

3、信息交辦：分管負責同相關部門分管領導溝通，對反映問題進行調查研究，草擬發布信息、擬出答復意見。

4、信息簽發:發布信息、答復意見草擬后，經分管領導或主要負責同志審核簽發后，承辦人以“網絡發言人（家朋鄉人民政府）”身份登錄縣政府網站，對外予以發布。

四、有關要求

1、加強信息的收集整理，及時發現影響或者可能影響社會穩定、擾亂社會管理秩序的虛假或者不完整信息，并及時發布準確的信息予以澄清。

2、“政民互動”欄目中對涉及本單位的建議、咨詢、投訴帖子辦理情況的及時率、辦結率、落實率等規定要符合縣政府要求。

3、網絡發言人答復網民問題要在調查研究基礎上，堅持實事求是，遵守政策法規，具有準確性、真實性、權威性、嚴肅性。對重大、疑難信息的處理，要經領導集體研究會商，妥善提出答復意見。